Поддержка ToCast

Контакт

Оператор: ToCast, физическое лицо. По техническим вопросам, персональным данным или правам на контент пишите support@tocast.io. Ссылка открывает почтовое приложение; письмо отправляется только вашим действием. Эта статическая страница не содержит загрузок, скриптов, cookies или автоматических приложений диагностики.

Безопасные технические сведения

Укажите непрозрачный идентификатор поддержки или безопасную ссылку на ошибку, версию приложения и примерное время. Они помогают найти разрешённую минимальную диагностику, но не подтверждают владение и не дают доступ или право удаления. Диагностика аккаунта хранится 30 дней; минимальный административный аудит — 180 дней с разрывом связи после удаления.

Не отправляйте одноразовые коды, пароли, токены, секреты установки, подтверждения или ключи удаления, приватные RSS-адреса, чувствительный исходный контент или неочищенные журналы. Не присылайте паспорт заранее. Почтовый аккаунт имеет один неизменяемый адрес; поддержка не меняет его и не восстанавливает удалённый контент. Дневные квоты free/premium по умолчанию — 2/10; предоставление права не является оплатой.

Персональные данные и удаление

Можно запросить сведения, уточнение, блокирование или удаление при наличии оснований, а также отозвать согласие. Оператор объяснит необходимую по закону форму и безопасную проверку владельца. Эта страница не подтверждает конкретные правовые основания выпуска или доказательства соблюдения закона.

Сохранённый аккаунт, включая заблокированный, удаляется через отдельную страницу проверки почты. Гость использует приложение; сопоставить потерянную гостевую сессию может быть невозможно. Удаление приложения само по себе не удаляет серверные данные. Внешнее удаление не создаёт продуктовую сессию.

Срок гостевой неактивности — 180 дней; для сохранённого аккаунта — 12 календарных месяцев с предупреждением за 30 дней и исключением активного premium. После окончания premium просроченному аккаунту даётся минимум 30 дней после нового предупреждения. Подтверждение только удаления восстанавливает тот же принятый запрос после обновления страницы; ожидающие и неизвестные нативные исходы остаются ожидающими до подтверждённого оператором восстановления, а не истечения времени. Подробнее — полная инструкция.

Права на контент

Укажите материал и место в ToCast, опишите нарушение и ваши права или полномочия представителя, оставьте адрес для ответа. Передавайте только необходимые для рассмотрения сведения. Поддержка не гарантирует восстановление аудио после отдельного срока 14 дней или мгновенную очистку независимых обработчиков и резервных копий с непроверенными графиками.